
W Wonaco stawiamy na pierwszorzędnej klasy rozwiązania technologiczne, jakie gwarantują ciągłość rozgrywki niezależnie od względu wobec wykorzystywane urządzenie. Nasza biblioteka obejmuje ponad 3500 tytułów od renomowanych dostawców oprogramowania, w tym NetEnt, Microgaming, Play and GO i Pragmatic Play. Wszystkie gra podlega wieloetapowe weryfikację zgodności ze standardami certyfikatami e-COGRA, a to potwierdza sprawiedliwość generatora cyfr losowych.
System Wonaco był zaprojektowana z myślą o responsywności – interfejs automatycznie dopasowuje się do rozdzielczości ekranu smartfona, tabletu czy desktop stacjonarnego. Zastosowaliśmy protokół szyfrowania SSL 256-bit, taki sam z takim stosowanym przez instytucje bankowe, zapewniając maksymalną ochronę informacji osobowych i transakcji płatniczych.
Oferowane kasyno oferuje szeroki wachlarz kategorii zabawy hazardowej. Maszyny wideo tworzą trzon propozycji z klasyfikacją na tradycyjne sloty klasyczne, megaways a także jackpoty kumulatywne. Obszar gier stołowych zawiera liczne warianty blackjacka, ruletki European i American, bakarata i pokera kasynowego. Gracze poszukujący rzeczywistych emocji są w stanie skorzystać poprzez transmisji na żywo z prawdziwymi prowadzącymi prowadzącymi grę w trybie rzeczywistym.
Wonaco współpracuje jedynie z sprawdzonymi operatorami płatności, posiadającymi autoryzacje europejskich instytucji nadzoru finansowego. Wpłaty są wykonywane natychmiastowo, natomiast gdy transfery przetwarzamy podczas ciągu maksymalnie 24 godzin od chwili weryfikacji osoby gracza według z zasadami KYC (Poznaj Your Client).
| Przelewy24 | dwadzieścia PLN | 20 000 PLN | Instant / 24h |
| BLIK | trzydzieści PLN | 15 000 PLN | Instant / pół doby |
| Visa/Mastercard | 50 PLN | 25 tys. PLN | Błyskawicznie / 48 godzin |
| Skrill | 40.00 PLN | trzydzieści tysięcy PLN | Natychmiast / 6h |
| Neteller | 40.00 PLN | trzydzieści tysięcy PLN | Błyskawicznie / 6 godzin |
Sprawdzamy każdą płatność pod kontem potencjalnych nadużyć wykorzystując zaawansowane algorytmy detekcji fraudu. W zgodzie z regulacją PSD2 Unii Europejskiej Europejskiej implementujemy silne autoryzację klienta (Strong Customer Authentication) dla wszystkich płatności online, co stanowi sprawdzony fakt podnoszący standardy ochrony w branży od września 2019 roku.
System VIP oferowany przez Wonaco zbudowany jest się z sześciu szczebli zaawansowania – od poziomu Bronze dla świeżych graczy po elitarny Diamentowy dla szczególnie aktywnych graczy. Wszelkie postawiona złotych w grach automatycznych tworzy punkty premiowe, jakie można skonwertować na premie gotówkowe wolne od wymagań obrotu.
Grupa supportu platformy pracuje w systemie trybie całodobowym, zapewniając wsparcie w wersji językowej polskim przez czat w trybie żywo, maila oraz linię telefoniczną. Typowy czas reakcji na komunikatorze nie wynosi więcej niż 45 sek., natomiast zapytania mailowe rozpatrujemy w przeciągu maksymalnie dwóch godzin.
Przeszkoliliśmy konsultantów w obszarze zakresie rozważnego hazardu – mogą oni przekazać informacji o narzędziach samokontroli, takich jak limity zasilania, limity czasowe sesji lub opcje autoexclude. Działamy wspólnie z fundacjami takimi m.in. Anonimowi Gamblers, oferując klientom dostęp ku profesjonalnej wsparcia terapeutycznej w przypadku zaistnienia problemów z uzależnieniem.
Dostępne kasyno posiada aktywną sekcję FAQ obejmującą ponad 150-set szczegółowych odpowiedzi na często zadawane kwestie dotyczące utworzenia profilu, weryfikacji użytkownika, bonusów oraz aspektów systemowych platformy. Często aktualizujemy omawianą bazę wiedzy, uwzględniając aktualne pytania klientów oraz modyfikacje w regulaminach promocji.